Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İtiraz

Tom Bank kredi kartımı 2026 yılı Temmuz–Ağustos döneminde, düzenli harcamalarımda kullanmak üzere yeni çıkarttım. Kartı alırken yıllık aidatla ilgili özellikle bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen kartı daha 3 ay bile kullanmamışken bugün ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını şaşkınlıkla fark ettim.

Yeni müşteri olmama, kartı çok kısa süredir kullanmama ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız buluyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu tutar günlük bütçemi etkileyen ciddi bir rakamdır.

Tom Bank’in müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatını iptal etmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına kartımdan bundan sonra yıllık aidat veya benzeri bir kesinti yapılmamasını da özellikle rica ediyorum.