Hadi Black Kart İçin Ödenen 1.000 TL Aidatın Geri İadesi Ve Açıklama Talebi

Tom Bank’e ait Hadi Black kart tarafıma gönderildiğinde, bu kartın mevcut kartımdan bağımsız, ek bir kredi ve harcama limiti sağlayacağını ve bunun karşılığında tarafıma bazı avantajlar sunulacağını düşünerek kartı kabul ettim.

Ancak kartı kullanmaya başladığımda, Hadi Black kart ile mevcut kredi kartımın aynı limiti kullandığını gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde ek bir limit tanımlanmadığı gibi, ekstra bir kredi imkanı da sağlanmamış durumda. Yani mevcut limitim herhangi bir artış olmadan yalnızca farklı bir karta bağlanmış.

Buna rağmen hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer Hadi Black kart için müşteriye ayrı bir limit, ilave bir kredi imkanı veya bu ücreti haklı gösterecek açık ve somut bir ek hizmet sunulmuyorsa, mevcut limitin farklı bir kart üzerinden kullandırılması karşılığında neden 1.000 TL gibi yüksek bir kart aidatı tahsil edildiğini anlamıyorum.

Kartın tarafıma sağladığı gerçek avantajların ve ücretlendirme koşullarının açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde izah edilmesini, özellikle de 1.000 TL aidatın hangi hizmet karşılığında ve hangi sözleşme veya koşula dayanılarak tahsil edildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Ben hâlihazırda mevcut kredi kartımı kullanıyorum ve Hadi Black kart bana bunun üzerine herhangi bir ek limit sağlamıyorsa, aynı limiti kullanan ikinci bir kart için ayrıca 1.000 TL ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konunun ivedilikle incelenmesini, tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.