to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank A101 Veresiye Kredi Sürekli Limit Kısıtlaması Ve Kasa Hatası
Tom Bank’ın A101 veresiye kredi hizmetini 2026 yılı boyunca neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli “limit belirlendi” benzeri uyarılarla karşılaşıyorum ve 2026 yılı içinde bu krediyi sadece bir kez kullanabildim. Özellikle 2025 Aralık ayında bu sorun yoğunlaştı ve o tarihten bu yana düzenli olarak devam ediyor.
En son dün akşam 19.00–20.00 saatleri arasında A101 kasasında tekrar aynı problemi yaşadım. Bir gün önce sorunsuz kullanabildiğim veresiye kredi, ertesi gün hiçbir neden belirtilmeden limit kaynaklı hata veriyor ve ödeme yapılamıyor. Veresiye borçlarımı düzenli ödediğim halde, ihtiyacım olduğunda bu hizmetten faydalanamıyorum.
Sadece A101 mağazalarında kullandığım bu veresiye kredide, ortada bir gecikme veya uygunsuz kullanım olmamasına rağmen sürekli limit kısıtı ve kasa hatasıyla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Bu durum böyle devam ederse, sadece veresiye krediyi değil, Hadi/Tom Bank uygulamasını ve hizmetlerini tamamen bırakmayı düşünüyorum.
Tom Bank’tan, A101 veresiye kredi limitimin keyfi şekilde kısıtlanmadan, ihtiyaç duyduğum her zaman kullanılabilir hale getirilmesini ve A101 kasalarında yaşanan hata probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
