to read complaints and reviews, or file yours.Black Kartta Taahhüt Edilen Akaryakıt Ve A101 İadeleri Hesaba Yatırılmadı
Hadi Black kart kullanıcısıyım. Tombank Hadi’nin Black Kart satışında özellikle vurguladığı üzere A101 marketlerde ve akaryakıt harcamalarında iade almam gerekiyordu. Buna rağmen bir aydan uzun süredir hakkım olan iadeleri alamıyorum. Kampanya kapsamında akaryakıt için 1.000 TL ve üzeri harcamalara iade yapılacağı söylendi, ben de üç kez 1.000 TL tutarında benzin harcaması yaptım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında harcama yapmama rağmen hiçbir iade hesabıma yatırılmadı.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulundum, bana akaryakıt için 1.000 TL ve üzeri harcamalarınıza iade yapılacağı belirtildi ancak buna rağmen üç ayrı 1.000 TL’lik harcamama karşın herhangi bir dönüş ya da düzeltme yapılmadı. Kredi kartı ekstreme yansıyan harcamalarım ve iade yapılmadığı açıkça görülüyor.
Tombank Hadi’nin Black Kart satışında taahhüt ettiği A101 ve akaryakıt harcaması iadelerimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartlarının net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
