to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hadi Black Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartıma 29.07.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İlgili ekstre döneminde herhangi bir alışverişim veya önceki dönemden devreden borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma yıllık kart ücreti çıkarılmasını hem haksız hem de bilgilendirme yapılmadan olduğu için kabul etmiyorum.
Kartı ilk aldığım dönemde 500 TL’lik kampanyadan yararlandım ve bu tutarı ödedikten sonra kartı bir daha kullanmadım. Birkaç ay içinde kartı hiç kullanmamama rağmen yıllık kart ücretinin yansıtıldığını gördüm ve öncesinde bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ekstre son ödeme tarihi geldiği için asgari tutarı ödemek zorunda kaldım.
Konuyla ilgili Hadi Destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Mail yoluyla da durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için, ücret iadesi sonrasında Hadi Black kredi kartımın tamamen kapatılması ve kart iptal işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
