Kredi Kartı Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Limit Artışı Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Hadi Tom Bank üzerinden bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında bana, Lipton demlik poşet çay aldığımda ödediğim tutarın ekstreme yansıdıktan sonra geri ödeneceği söylendi. Ancak bu kampanya için 10 bin liralık harcama limiti olduğu söylenmedi ve limitimi de arttırmaya çalışınca limit arttırımı yapamıyorum 7.500 lirada bıraktılar. Madem 10.000 liralık bir ekstre ödemesi gerekiyor neden bunu söylemeden bana çay aldırıyorsunuz madem aldırdınız o zaman limitimi 10.000 lira yapın o kadar harcama da yapayım ki o ücreti alayım.
Ne bilgi verdiniz ne bu kampanyadan faydalanmak için izin verdiniz.

Şu anda bu harcamayı yapmaya çalıştığımda da limitimi artırmıyorlar ve telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir şikayet hattı ya da muhatap bulamamak, bilgilendirmenin eksik ve yanlış yapılmış olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bana satılırken anlatılan şekilde işlem yapılmasını, demlik poşet çay ücreti tutarının geri yatırılmasını veya bu hatanın makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Doğru bilgilendirme yapılmadan sadece kart satmaya odaklanan bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.