Hadi - TOMBANK

Bugün Hadi Tombank’taki kredi taksitimi ödemek için mobil uygulama üzerinden hesabıma 2063 TL yatırdım. Kredi taksitim 2062 TL olmasına rağmen, hesabımdan 100 TL kesinti yapıldı ve taksitimi ödeyemedim. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, kesilen tutarın 2 saat içinde iade edileceği söylendi fakat 5...

T. O. M. Katılım Bankası'na ait Hadi Kart (fiziksel kart) ile Eylül 2025 ekstresi döneminde toplamda yaklaşık 10.500 TL tutarında A101, BİM, Şok ve Fix Gross marketlerinde alışveriş yaptım. Bankanın kampanya duyurusuna göre, aylık 10.000 TL ve üzeri market alışverişine 1.000 TL Bonus iadesi yapılaca...

Tom Bank mobil uygulamasında veresiye ve taksitli kredi limitlerim bir gün önce aniden silindi. Uygulamada toplam 5.000 TL veresiye limitimden 4.400 TL’sini kullanmıştım, ayrıca 10.000 TL taksitli kredi limitim de vardı ve bu limiti hiç kullanmamıştım. Şu anda uygulamada tüm limitlerim tamamen kaybo...

A101 Tom Bank uygulaması üzerinden veresiye limiti başvurusu yaptım ve bana 13.000₺ veresiye limiti ile 10.000₺ kredi kartı limiti tanımlandı. Limitleri kullanabilmem için uygulamada “ikinci aşamaya ilerle” seçeneği çıktı. Gerekli bilgileri doldurup kimlik doğrulamasını tamamladım ve müşteri hizmetl...

17 Eylül 2100 tarihinde Konya Merkez'deki VakıfBank ATM'sinden Tom Bank hesabıma para yatırmak isterken 2100 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı iletilmedi. Olayın ardından bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 392649 talep numar...

18.10.2025 tarihinde Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bugün, 04.11.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi gereken adres Ankara/Polatlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. İlk aramala...

Tom Bank kredi kartıma yanlışlıkla 8.881,61 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırdığım tutarın vadesiz hesabıma iadesi için 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve son aramamda hızlı çözüm birimiyle de görüştüm. Ancak her defasında sadece “Talebiniz alındı, ince...

Asla ulaşılamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Param bloke edildi. Ulaşamadığım için çözüm bulamıyorum. Birçok banka ile çalıştım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Paramı bloke ettiler, zamanımı aldılar.

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

Tombank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kartımın kapatıldığı söylendi ancak hala kartım açık görünüyor ve yaklaşık 150 TL borç çıkmaya devam ediyor. Bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi, sadece “kapa...

Hadi Tombank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin. Detaylı bilgi için 0850 399 36 36 Hadi Müşteri Hattı'nı arayabilirsin.” şekli...

Tom Bank Hadi kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de A101 mağazalarında ve ATM’lerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “alıcı banka hesabı ödemelere kapalı” uyarısı alıyorum. Kart numaramın ...

04 Kasım Salı günü saat 07:04’te Tom Bank fast yöntemiyle “Hello4848” kullanıcı adıyla Padişah bt hesabıma 1500 TL yatırdım. Para hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen, tutar hesabıma yansımadı. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhat...

Ordu Çatalpınar’daki 101 şubesinde çalışıyorum. Personel kodum 654690. Hadi Tombank üzerinden maaş günüyle aynı gün yatırılması gereken yemek param, Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında hesabıma yatırılmadı. Numara değişikliği nedeniyle bu sorun ilk defa yaşandı, ancak yeni telefon numaramı ilgili biri...

Hadi Tom Bank bireysel hesabımı kapatmak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak hesabımı kapatmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hesabımda kalan 22 kuruşun başka bir hesaba aktarılmasını talep ettim, gerekli bilgileri iletmeme rağmen bakiye akt...

Tom Bank’ta kredi kartımın (son 4 hanesi: 3787) güvenlik gerekçesiyle kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 03.10.2025 tarihinde hesabımdan 25.000 TL tutarında yanlış bir çekim işlemi gerçekleşti. Bu olayın ardından kartım güvenlik sebebiyle kapatıldı ...

Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Taahhüt sözünü eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 133,33 TL ceza tutarı 5409 ile biten kartıma 1 ay önce yansıtıldı. Hesap hareketlerinde her şey açıkça görülmesine rağmen, toplamda 10 kalem işlemim sonuçlandırılamıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetl...

03 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yoncalık A101 şubesinde Hadi Bank’a ait Hadi Kart ile kredi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine kredi başvurusu yaptım. 5.000 TL veresiye gıda ve 10.000 TL taksitli ev eşyası/alet alabilmem için kredi tanımlandı. Ancak kredi tanımlandıktan yaklaşık 2 saat sonra u...

03 iş günü (toplamda 5 gündür) hesabıma geçmeyen 4800 EUR transferiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. İşlemi internet şubesinden, kendi hesabıma olacak şekilde gerçekleştirdim ve IBAN numaram TR39 0021 3000 0025 7321 ****’dir. Gönderici ve alıcı bilgilerinin doğru olduğundan eminim, daha önce ...

Nisan ayında Denizli Zeytinköy A101 mağazasında bana verilen Tombank kredi kartına, bilgim ve onayım olmadan kredi limiti tanımlanmış. Kartı hiç kullanmadığım halde, 28 TL borç olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde adresime bildirim yapılmadan yasal takibe düşürüldüm. Kasım ayında başka bir bankadaki i...

Yaklaşık 1 senedir Hadi kredi kartı uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırlamak istedim. Ancak müşteri temsilcisi SMS gönderdiğini belirttiği halde bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulamada telefon num...