to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak kullandığım Tom Bank kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan y...aklaşık 2 haftadır kapalı durumda. Durumu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak bana sadece “banka politikası” denilerek, neden kapatıldığına dair hi
Hadi Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve mobil uygulama üzerinden hiçb...ir işlem yapamıyorum. Hesabımın kapatıldığını, uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamadığımı fark edince anladım. Hadi Bank’a ait kullandığım kredi kartımın ekstresi kesildi, ancak
Tom Bank Hadi kredi kartımı yeni aldım ve kart başvurusu aşamasında veya sonrasında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağ...ına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hatta özellikle sorduğumda, böyle bir yıllık ücret olmadığı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen 18 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.0
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım dijital banka hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak hem QR ile ...para yatırma işleminin ücretli olması hem de Debit kart konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle hesabı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ATM’den QR ile para yatır
Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasına 10.30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabı...ma erişemediğim için paramı kullanamıyor, yapmak zorunda olduğum para transferlerini ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sabah bu sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmet
Tom Bank Hadi Kart başvurumu 21.04.2026 tarihinde A101 şubesinde gerçekleştirdim. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bi...r şekilde kart aidatı bilgisi verilmedi, kartın aidatsız olduğu izlenimi oluştu. Ancak bugün telefonla aranarak kart için yıllık 1000 TL aidat alınacağı bilgisi paylaşıldı. Başvur
Tom Bankası’nda bulunan kredi kartı, banka kartı, hesap ve sanal kartlarımı... kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 40 d
21 Nisan günü saat 15:00–17:00 aralığında tom Bank mobil bankacılık üzerinden Ö**** Y******* adına 60.000 TL tutarında p...ara transferi yaptım. Gönderdiğim para karşı tarafa geçmediği için endişelendim, sonrasında tutar hesabıma geri döndü ancak bu süreçten sonra mobil bankacılık hesabıma erişimim tam
Hadi Kredi Mastercard kredi kartımdan 28 Mart’ta 22.000 TL tutarında nakit avans çektim. Nakit avansın asgari ödemesini ...yapmış olmama rağmen, daha sonrasında gün gelmeden her gün faiz işlemeye devam etti ve bugüne kadar sadece gördüğüm kadarıyla yaklaşık 200 TL’ye yakın faiz yansıdı, daha önceki yan
Tombank’ten yaklaşık 3 ay önce 3.500 TL teminatlı Hadi kredi kartı aldım. Kartım teminatlı olmasına rağmen limit artışı ...konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Ben kart limitimin artırılmasını ve mümkünse artık normal kredi kartına çevrilmesini talep ediyorum. Banka, para yatırarak limitin y
Tombank Hadi kredi kartını kullanırken göz ameliyatı geçirdiğim için bir süre ödemelerimi yapamadım. 90. gün banka müşte...ri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı gün içinde ödeme yapmam halinde idari takibe düşmeyeceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Hadi hesabıma para yatırdım, buradan veresiye
Tom Bank Gold kredi kartını alırken, akaryakıt istasyonlarından yapacağım her yakıt alışverişine %5 anında nakit iade ol...acağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15.04.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki Total akaryakıt istasyonundan üst üste birkaç kez yakıt aldım; ancak hesabıma hiçbir şekilde iade yans
Hadi Bank’ta bulunan bireysel hesabım 18 Nisan’dan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 4 gündür hesabıma ...giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 52.000 TL bakiyeme ne erişebiliyor ne de çekebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “ilgili bir
"Teşekkürler"
Tombank bünyesindeki Hadi hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. 24 Mart civarında...n itibaren internet üzerinden alışveriş yaparken siteler defalarca hata vermeye başladı, ancak o dönem birkaç denemeden sonra işlemi zor da olsa tamamlayabiliyordum. 21 Nisan’dan i
25.03.2026 tarihinde Hadi Tom Bank bünyesindeki Hadi kartımın iptali için başvuruda bulundum. Kart iptali talebime rağme...n, üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçtikten sonra kartıma 28,98 TL tutarında “borç” olarak görünen yeni bir ekstre yansıtıldığını fark ettim. Bu borcu ödemek istiyorum ancak uygulama
22 Nisan günü saat 13.14 civarında Hadi kredi kartımdan, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan oyun harcaması ol...arak görünen üç ayrı işlem yapılmıştır. Ekstremde 30,99 TL, 699,99 TL ve 254,99 TL tutarlarında, toplamda yaklaşık 1.000 TL’ye yakın izinsiz işlem görünmektedir. Bu durumu fark ed
24 Mart 2026 tarihinde Hadi Bankası’na yapılandırma kapsamında kullandığım kredi için 4.430 TL, aynı gün ek olarak 241 T...L ve 25 Mart’ta da 115 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Mart’ta ödediğim 115 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve sistemde 29 Ocak 2026 tarihli 109,99 TL tutar sanki ödenmemiş gi
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullan...mama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’deki görevli, bu kart...ın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. K
Tombank mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında 12 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama, güvenlik için ar...anacağımı söylüyor ancak hiçbir şekilde arama gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Banka sisteminde kayıtlı olan kendi telefon numaramı kullanmama rağmen güvenlik araması
Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür kendi hesabıma ait IBAN’lar kapalı göründüğü için ...para gönderemiyorum. Bugün de tekrar denedim, farklı kanallardan para göndermeme rağmen IBAN’a para düşmüyor ve ödeme yapılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görü
Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde tom Bank temsilcisinin ısrarı üzerine to...m Bank Black kredi kartı çıkardım. Kart başvurusu sırasında bana bu kartın
Hadi Tom Bank üzerinden mobil uygulama ile Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımı aldıktan hemen sonra limitimin sad...ece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm ve yaklaşık 2 gündür limitim bu şekilde görünüyor. Bu durum hem kullanım yapmamı imkansız hale getiriyor hem de başvuruda böyle bir limit bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
