Hadi - TOMBANK

Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dö...

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Hadi Tombank’taki IBAN’ıma 1.450 TL tutarında EFT ile para gönderildi. Dekont elimde mevcut ve işlem başarılı olarak görünüyor ancak, aradan günler geçmesine rağmen Hadi Tombank mobil uygulamasında bu tutar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata veya b...

Hadi banka kredi kartımla 18.10.2025 tarihinde 1300 TL ve 30.10.2025 tarihinde 1400 TL olmak üzere, toplamda iki farklı Aytemiz Akaryakıt istasyonunda harcama yaptım. Bankanın duyurduğu kampanya kapsamında, ilk 400 TL’lik harcamada 250 TL para iadesi ve 1300 TL ile 1400 TL’lik akaryakıt harcamaların...

Samsung Galaxy a14 model Android telefonumda, A101’den aldığım hadi kart ile uzun süre önce oluşturduğum hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra “Hadi Yanımda Tom Bank” olarak değişti ve artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS şifresi geliyor, o...

Tom Bank uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unutmadığım halde, sim kart blokem olduğu için bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle borcumu ödeyemiyorum ve ödememi geciktirdiğim için aylık 1400 TL olan borcum yaklaşık 1500 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 6 ay önce Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden banka hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 0001). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden telefonla iletişime geçtim, her sef...

İstanbul’da yaşıyorum ve hadi mobil uygulamasına yabancı kimlik numaramla hesap açmak istedim. Ancak uygulama yalnızca Türkiye cumhuriyeti kimlik numarasını kabul ediyor, yabancı kimlik numarasını ise kabul etmiyor. Bu nedenle iki gündür hesabımı açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

Yaklaşık 20 gündür hadi tombank mobil bankacılık hesabım ve kredi kartım (son 4 hanesi 6983) kısıtlandı. Bu nedenle kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapıyordum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Bu süreçte defalarca...

12 Kasım 2025 tarihinde Samsun Gazı Caddesi A101 şubesinden bana Hadi Kart verildi. Kartı alırken market çalışanı, kartı kullanmadığım sürece hiçbir ücret alınmayacağını ve yanında verilen 125 TL değerindeki çay paketinin hediye olduğunu belirtti. Kartı hiç kullanmadım, sadece başvuru sırasında bir ...

3 Kasım’da Tombank’ın Üçtutlar Mahallesi Fatih Caddesi Çorum şubesinden toplam 607 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 99 TL’ye aldığım Lipton çayın ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ç...

Hadi Tombank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapmak istediğimde “giriş yapabilmeniz için sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, mobil şifr...

Bugün Hadi Tom Bank hesabıma banka IBAN’ı üzerinden 1860 TL yükledim. Ancak 18 yaş altında olduğum için paramı çekemiyorum ve hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, 18 yaş altında olduğumdan dolayı para çekme işlemini engelliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 18 yaşına...

26 Ekim 2025 tarihinde Tom Bank kredi kartımdan “Timeless” adlı iş yerinde 4.896 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, SMS bilgilendirmesi gönderild...

Tom Bank internet bankacılığı hesabım yaklaşık olarak bir süredir banka politikası gereği kısıtlandı. Hesabımın kısıtlanmasının kaldırılması için müşteri temsilcisiyle defalarca görüşme sağladım ve 10-20 kez belge gönderdim. Müşteri hizmetleri kısıtlamanın kaldırıldığını beyan etmesine rağmen, hala ...

10 Kasım’dan beri Tom Bank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, güvenlik nedeniyle paramı kullanamıyorum ve 32.700 TL’lik bakiyeme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep olu...

Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...

Hadi Kart kullanıcısıyım ve bugün hesabıma kısıtlama getirildi. Hiçbir uyarı ya da açıklama almadım, sadece kısıtlama öncesinde Hadi Güvenlik tarafından numaram aranmış fakat o sırada ben müsait olmadığım için telefona kardeşim bakmış ve herhangi bir bilgi verilmemiş. Kısıtlama nedeniyle hesabıma e...

Hadi uygulamasına giriş yapmak için kullandığım şifremi unuttum. Şifre değiştirme seçeneği olarak sadece güvenlik sorusu sunuluyor ve uzun zamandır giriş yapmadığım için güvenlik sorusunun cevabını da hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabım bloke edildi ve ekranda “Mobil şifreniz blokelendi” uyarısı alıy...

Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...

Yaklaşık 3 haftadır Hadi Tom Bank hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde “yasal süreç devam ettiği için kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hukuk bürosu ile görüştüm, orada dosyamın kapalı olduğu ve bankamla iletişime geçmem ger...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 3 civarında Tombank Hadi Standart Kredi Kartım, güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız kullanıma kapalıdır” uyarısı aldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kart...

6 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5709) ile Shopier üzerinden yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 2.595 TL tutarındaki alışveriş geri ödemesi, işlemden sonra “Bekleyen para girişi işlemin, limitin uygun olduğunda hesabına aktarılacak” ş...

Tombank kredi kartıma başvuru yaparak kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 1000 TL’lik kampanya ödülüm yatırılmadı. Üstelik herhangi bir gecikmem veya eksik ödemem olmamasına rağmen, banka tarafından tarafıma net bir b...