to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Üzerinden Çekilen 1.000 TL Üyelik Ücretinin İadesi
Tom hadibank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartımın 0826 ile biten numaralı kartına, 13.09.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi’nin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir sözleşme maddesi olduğunu ve içeriğine etki edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim. Buna rağmen Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiş, konuyu İstanbul Başakşehir’de mobil bankacılık ve çağrı merkezi üzerinden bankanıza iletmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır.
Çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi e. Hanım, iadenin kesinlikle yapılmayacağını belirtmiştir. Herhangi bir kampanyanıza katılmıyor, bu çerçevede tarafıma avantaj sağlayan bir durumdan da yararlanmıyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sonuç olarak, Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik üyelik ücretinin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
