Kısa Sürede 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Çekilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Tom Bank’in A101 market içerisinde kurduğu stant üzerinden Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldıktan sonra henüz ikinci ayında, kartın yılı bile dolmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. 6 Temmuz tarihli ekstrede bu tutar “yıllık kart ücreti” olarak görünmektedir.

Yeni verilen ve sadece birkaç aylık kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasının doğru olmadığını belirterek defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 50 kez aramama rağmen her seferinde bunun banka politikası olduğu, aidatı iptal edemeyecekleri şeklinde standart bir cevap aldım. Kartın daha 2 aylık olduğunu, bu kadar kısa sürede yıllık kart ücreti alınmasının haksız bir uygulama olduğunu söylememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kısa süredir kullandığım Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda tarafımla açıklayıcı ve çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.