Hadi - TOMBANK

05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde b...

Hadi Tom Bank’tan A101 üzerinden 5.000 TL mevduat blokeli olarak aldığım kredi kartımın borcunu 15 gündür mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihim 17 Kasım’dı ve bu tarihten önce de defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “Teknik aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleşti...

Tom Bank kredi kartımın borcunun tamamını bugün ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3199’dur. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, borç bilgisinin güncellenerek k...

11 Ekim’de Steam üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. İade tutarı olan 250 TL’nin Hadi Banka’daki sanal kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 19 Kasım ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İade işlemiyle ilgili Stea...

9 gün önce Hadi uygulaması üzerinden 202 TL'lik bir iade talebinde bulundum. Ödememi Hadi Sanal Kart ile gerçekleştirmiştim ve işlem numaram 454426705629970001. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa zaman...

T. O. M Bank mobil uygulaması üzerinden, TR74 00213000004242149**001 IBAN numaralı hesaba iki ayrı EFT işlemiyle toplam 5.000 TL gönderdim. Alışverişi internet üzerinden “s**” isimli bir satıcı aracılığıyla gerçekleştirdim ve iletişimimizi WhatsApp üzerinden sağladık. İlk gönderimde isim yanlış yazı...

Tombank kredi kartımla Ekim ayında 32 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya koşullarını sağladım. Kampanya kapsamında 1000 TL ödül puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödülüm hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhan...

15/11/2025 tarihinden bu yana iPhone 11 cihazımda Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "Güvenlik gereği bu cihazdan girilmedi, engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, an...

Tom Bank mobil uygulamasında sim kart blokenin kaldırılması için 1 hafta önce kimlikli selfie ve dilekçemi mail yoluyla ilettim. Bu süreçte 471764 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sim blokenin kaldırılmaması nedeniyle hem uygulama...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Redmi Note 14 Pro cihazımdan Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Çok fazla cihazdan giriş denemesi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve para transferi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi...

Hadi Tom Bank kredi kartı ile 'akaryakıt harcamalarında %5 iade' kampanyasına katıldım ve 13 Eylül 2025’ten bu yana kampanya kapsamında toplam 175,00 TL iade almam gerekirken herhangi bir iade yapılmadı. Harcamalarımı 13 Eylül’de Orpet Petrol, 27 Eylül’de Güzel Enerji, 26 Ekim’de Orpet Petrol, 13 ve...

28 Ekim akşamı saat 21:00 civarında, Antalya’daki “Bizim Market” te karekod ile 21.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünüyor. Ancak ben Zonguldak ili Kdz. Ereğli ilçesinde ikamet ediyorum ve hayatım boyunca Antalya’ya hiç gitmedim. Üstelik o sırada kredi kartımda limit yokken limit artışı ya...

Tom Bank tarafından verilen mor renkli Hadi Kredi Kartımda yaklaşık 1 haftadır sim bloke sorunu yaşıyorum. Kartımın sim blokesinin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden tüm işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Tom Bank’a kredi ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 10.000 TL kredi kartı limiti, 7.500 TL hadi veresiye limiti ve 20.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Ancak kredi kartımı aldıktan ve limiti onayladıktan sonra, önce 20.000 TL’lik alışveriş kredim uy...

03.10.2025 tarihinde kullanmaya başladığım tombank kredi kartımda, aylık 10.000 TL harcama karşılığında 1.000 TL iade kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak, iki ay üst üste hesap kesim tarihlerim haberim olmadan öne çekildi. İlk ayda, bir sonraki ay hesap kesilecek diye beklerken 25.10.2025’t...

3 Ekim’de Hadi uygulaması üzerinden Lipton demlik poşet çay kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve gerekli belgeleri de başvuru sırasında ilettim. Kampanya kapsamında 99 TL tutarında iade ödemesi yapılması gerekiyordu. Daha önce benzer bir sorunda iade kısa sürede ge...

Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Tom Bank uygulamasında şifremi ve güvenlik sorumu unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğimden hesabım bloke oldu. 18 yaş altı olduğum için müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadım. Uygulama üzerinden kayıtlı T. C. Kimlik numaramı girmem istendi, ...

04.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Plevne PTT şubesindeki bankamatiği kullanarak Tom Bank mobil hesabımdan karekod ile 2.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı fakat bankamatik parayı vermedi. Hemen ardından Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerimi...

Annemin telefonuna her ay düzenli olarak “tombank” isimli bir banka borcuyla ilgili, icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli SMS’ler gelmektedir. E-devlet üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen annem adına açılmış hiçbir icra dosyası veya borç kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca annemin tomban...

Hadi kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, kartı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren 2000 TL tutarında bir nakit bloke ile karşılaştım. Bu tutarı yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Etrafımdaki diğer kullanıcıların böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim, ancak benim hesabımda bu b...