to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sözlenen Kredi Kartında Gizli 1.000 TL Yıllık Ücret Ve İade Talebi
Sivas’taki A101 mağazasında Temmuz 2026 gibi Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptırıldım. Bana bu kart ücretsiz kredi kartı olarak tanıtıldı, herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden hiç bahsedilmedi.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra ekstre borcumda 1.000 TL “yıllık kart ücreti” kesildiğini fark ettim. Konuyu bankanın asistanına yazdığımda da kartın yıllık ücretinin zaten bulunduğu söylendi. Kart başvurusu sırasında “ücretsiz” denmesine rağmen daha sonra yıllık 1.000 TL ücret alınması kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini ve bu kartın iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
