to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kredi Kartı İptali Ve Bilgi Verilmemesi
Tombank kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve iznim olmadan bankanız tarafından feshedildi. Kartımın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve bu süreçte ön bilgilendirme, gerekçe paylaşımı ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum.
Haberim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hem düzenli harcamalarım hem de planlamalarım aksadı. Müşterisi olduğum bankanın, kredi kartımı tek taraflı ve sessizce iptal etmesini müşteri hakları açısından son derece yanlış buluyorum.
Kartımın iptal gerekçesinin tarafıma yazılı olarak net biçimde açıklanmasını ve mevcut şartlarım çerçevesinde kredi kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
B**** A****
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
