to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Reddi Nedeniyle Fortnite Kostümünü Satın Alamıyorum
Epic Games üzerinden Fortnite oyunu için yaklaşık 485 TL tutarında bir kostüm satın almaya çalışıyorum. Ödemeyi Hadi üzerinden, Hadi no 2033 4636 37 olan, kullanıcı adı Arif Kaan K****** kayıtlı hesabımla yapmaya çalıştığımda sürekli “kredi kartın reddedildi, lütfen daha fazla bilgi için kredi kartı sağlayıcınla iletişime geç” uyarısı alıyorum. Pazartesiden beri 9–10 defa denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımda 639 TL bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili Hadi destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana bankam tarafında herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler. Ancak sorun halen devam ediyor ve ödememi yapıp kostümü satın alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun nedeninin açıkça açıklanmasını, Hadi hesabımdan Fortnite kostümü için yapmaya çalıştığım ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini veya bu mümkün değilse konuyla ilgili net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
