to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kesilen 1000 TL Kart Ücreti
24 Eylül 04:08108
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı kullanmaya başlarken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağım belirtilmedi.
Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilen bu 1.000 TL’lik kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 09:51 (Şikayetten 5 saat sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
