to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank nezdindeki bireysel hesabım, yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 43.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen, tarafıma ne blokaj gerekçesi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Banka i
Eylül 2025 ayında İzmir Mordoğan’daki A101 mağazasında bir görevlinin yönlendirmesiyle, tüm kişisel bilgilerimi vererek ...Tom Bank Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı alırken bana, bir yıl boyunca her ay bir paket Lipton çay verileceği ve market harcamalarımda %10 iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaatler
Ben Habibe G**, tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce çantam çalındı, çantamla birlikte telefon...um ve tüm kartlarım da kayboldu. Aynı gece tom Bank Hadi kartımı arayarak iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimden beri ise hiçbir ş
Tombank’ta bulunan altın hesabım için kredi kartı ekstresinden her ay otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ocak ayı ekstre...si biraz gecikince, altın hesabımda biriken para benim onayım olmadan altın hesabımdan kırılmış ve kredi kartı ödemesine aktarılmış. Bu işlem için bana herhangi bir onay sorulmadı
Tombank’ta bulunan kişisel hesabıma yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadan bloke kondu. Hesabımda günlük kullanımım için bulunan 26.000 TL’ye erişemiyorum ve bu süreçte tarafıma ne bir açıklama ne de net bir yanıt verildi. Defalarca telefo
Tom Bank’tan “kart ücreti yok” denilerek Hadi Black kredi kartı aldım. Ancak buna rağmen 16.02.2026 tarihinde hesabıma 1....000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikaları gereği alındığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmad
Tom Bank’tan Hadi kredi kartını “ömür boyu aidatsız” denilerek aldım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 3 ay son...ra, 15.02.2026 tarihinde kartımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Zaten kart limitim 2000 TL olduğu için bu kesinti limitimin yarısını kullanılamaz hale getirdi ve mağdur oldum. Bu
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor ve bu nedenle... kredi kartı borç bakiyemi göremiyorum. Kart numaramın son iki hanesi 20’dir. Bu süreçte sadece bir defa çağrı merkezine ulaşabildim ve tarafıma bir talep formu açtıklarını iletti
Tom Bank üzerinden günlük faizli hesap kullanıyorum. 25 Ocak’ta TR39********************01 IBAN’lı hesabıma yaklaşık 130....000 TL yatırdım. Ancak bu tarihten itibaren neredeyse bir aya yakın süredir hiçbir faiz ödemesi almadım, sadece 27 Ocak günü faizin yattığını gördüm, sonraki günlerde faiz işlemed
Hadi Kredi kartım, hiçbir güvenlik ihlalim olmadığı halde, güvenlik gerekçesi öne sürülerek cuma günü saat 18.54 civarın...da aniden kapatıldı. Kartımı kapatılmadan bir gün önce sadece bir pastanede alışveriş için kullanmıştım. Buna rağmen kartım güvenlik sebebiyle tamamen iptal edilirken, aynı banka n
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 67.500 TL bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür hesabıma kısıtlama uygulanıyor ve para...ma ulaşamıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece “beklemeniz lazım, 3 gün içinde açılacak” denildi, ancak 5 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Gözümde hasar olduğu için acil a
Tom Bank’ten alınan Black kredi kartı için başvuru sırasında, bankanın Masum Yener isimli personeli tarafından market al...ışverişlerinde %10, yakıt harcamalarında ise %5 iade kampanyası olduğu, her hesap kesim tarihinden üç gün sonra bu iadelerin karta yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güven
12 Şubat tarihinde Samsun Ziraat Bankası Çarşamba şubesindeki ATM’den kendi hesabıma Tompay üzerinden QR kod ile para ya...tırırken ATM önce 4.800 TL’yi, ardından yatırmak istediğim 200 TL’yi daha içine çekti ve toplam 5.000 TL’ye el koydu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi. O anda hemen Hadi/Tom
"Teşekkür ederim hadi tom bank"
Hadi uygulamasında online alışveriş yapmak istediğimde hesabımı yükseltmem ...gerektiği uyarısı alıyorum. Ancak hesabı yükseltmek için 18 yaşında olmam g
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 ay önce banka tarafından, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. H...esabım kapatıldığı için bankanızdaki veresiye kredimin taksitlerini hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapı
Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası’ndaki bireysel hesabım çalındı ve benim bilgim dışında para transferleri yapıldı. Hesabım...ın farklı dolandırıcılık işlemlerinde kullanıldığını fark edince derhal müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede, kullandığım telefon numarasının sistemde başkasının
Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Sağlık Bakanlığına rapor ücreti ödemesi yaptım. Ancak rapor seçimi kısmında yan...lış raporu seçtiğim için para askıya alındı. Sağlık Bakanlığını aradığımda, ödemenin banka hesabımda askıya düştüğü ve konunun banka tarafından incelenmesi gerektiği söylendi. Yak
Tom Bank kredi kartımın son ödeme tarihi bu ayın 16’sı olmasına rağmen, 14’ünden beri kartım ve hesabım kapatıldığı için... borcumu ödeyemiyorum. Kartımı kapatmışlar, hem kredi kartı borcumu ödememe hem de hesaba erişmeme izin vermiyorlar. Ayın 14’ünden bu yana defalarca, toplamda yaklaşık 50 kez çağr
03.02.2026 tarihinde Tom Bank üzerinden Garanti kripto hesabıma 486 dolar tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşl...em detayı / referans numarası 21p2600356 S0660410D9B801 olan bu işlem sonrasında para hesabıma geçmeyince iade talebinde bulundum ve 440 dolar tarafıma iade edildi, ancak 46 dolar
T. O. M. Hadi Bankası’na ait Hadi Black kart başvurusu için banka temsilcileri iş yerime gelerek yoğun ısrarları sonucu ...kart için limit açtılar ve ben de kredi kartını kullanmaya başladım. Kartımla yaptığım bir alışveriş tutarı ekstreme iki kez yansıtıldığı için müşteri iletişim merkezini defalarca
Tom Hadi Bank’ta bulunan hesabıma ve kartlarıma 11’inde bloke konuldu ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür hiçbir işlem y...apamıyorum. Hesabımda 46.789 TL param bulunmasına rağmen bloke sebebiyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı defalarca aradım, her
Tom Bank’in Aralık 2025 dönemindeki kampanyalarından olan çay kampanyası ile 500 TL harcamaya 100 TL iade kampanyasına k...atıldım. Çay kampanyası kapsamında 89 TL, diğer kampanya kapsamında ise 500 TL ve üzeri harcama yaptım. Toplamda 189 TL iade almam gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesa
Tom Bank ana hesabım için kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. G...örüşme sırasında müşteri temsilcisi, “ne olur ne olmaz” diyerek hesabıma bloke konulmasını önerdi, ben de buna onay verdim ve ana hesabıma bloke konuldu. 1 Şubat’tan bu yana hesab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
