Onaylı Kredi Kartım Mağazada Teslim Edilemiyor Ve Bilgi Eksikliği

Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartı teslim almak için bir gündür A**** E*****’deki A101 mağazasına gidiyorum ancak çalışanlar kartı kendilerinin veremeyeceğini, sadece Hadi görevlilerinin teslim edebileceğini söylüyorlar ve bu kişilerin ne zaman geleceği konusunda da hiçbir bilgi veremiyorlar.

Destek hattıyla görüştüğümde ise kartların hangi mağazalarda olduğunu bilmediklerini ifade ettiler. Onaylanmış bir kartı bu kadar belirsizlik içinde, mağaza ve görevli karmaşasıyla teslim alamamak zaman ve emek kaybına neden oluyor.

Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, hangi mağazadan ve ne zaman teslim alabileceğimin açıkça bildirilmesini ve bu teslim sürecinin net, anlaşılır ve sorunsuz şekilde organize edilmesini talep ediyorum.