to read complaints and reviews, or file yours.Tombank’ta açmış olduğum veresiye hesabı için kayıt olurken hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinden “yüzde sıfır fa...iz” ve “ilk kullanımda kâr payı alınmayacağı” bilgisini aldım. Bu veresiye hesabının özellikle market alışverişlerinde geçerli olduğu ve faiz/kâr oranı olmayacağı açıkça ifade edil
Tom Bank’e ait fiziksel kartımı kullanıyorum. 10 bin tl limitli kartımı en yakın A101 mağazasından aldım. Aynı gün, aynı... saatlerde, kartı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan şifremi belirlerken, hem alışveriş limitimin hem de veresiye limitlerimin gözümün önünde aniden sıfırlandığını gördü
Hadi Veresi üzerinden kullandığım veresiye krediye erken kapama yaptım, tüm borcumu 21 Eylül tarihinde ödedim. Uygulamad...a da ilgili kredim “ödendi” olarak görünüyor ve ödenecek tutar 0 TL yazıyor. Buna rağmen erken kapama tutarım olan yaklaşık 3.000 TL hesabıma geri yatmadı. Bu süreçte telefonla mü
Uzun süredir A101 mağazalarında kullanılan Tom Bank veresiye hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır i...se hiçbir borcum olmadığı halde veresiye hesabım sürekli kapalı görünüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum. Konu ile ilgili mağaza tarafına ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğ
21.09.2026 tarihinde Kütahya Merkez Atakent A101 mağazasında Hadi Veresiye uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim.... Tombank mobil uygulamasında 7.500 TL tutarında veresiye kredi limitim onaylanmıştı, sözleşmeleri de mobil uygulama üzerinden onayladım. Sistemin gerçekten çalışıp çalışmadığını g
"Markanın bu süreçte tek kusurunun şu olduğunu gördüm yanlış bilgisiz yetersiz müşteri hizmetleri elemanı çalıştırmaları. Kendim fark ettiğim şöyle bir şey oldu limiti görüyor ama kullanamıyordum bunun için müşteri hizmetlerini aradım buraya yazdım müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi şöyleydi: bu limiti sadece A101 markete giderek gıda ürünlerinde kullanabilirsiniz denmişti denedim yine kullanamadım daha sonra birkaç gün bekledim bu limit herhalde oraya yanlışlıkla koyuldu kullanılabilir bir limit değil diye düşündüm. Birkaç gün sonra baktığımda hala limit görünüyordu A101 markette denedim ürün satın alabildim daha sonra A101 online üzerinden de sorunsuz alışveriş yaptım. Yani anlık bir sıkıntı oluşmuş ama teknik müşteri hizmetlerine bilgi vermemiş müşteri hizmetleri bana dolayısıyla müşteriye bilgi verememiş aksine yanlış bilgi vermiş ve böyle bir şey yaşanmış."
Tombank’ın veresiye ve akaryakıt kampanyaları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklam ve afişlerde 3... ay taksitli, 0 faizli akaryakıt kampanyası ve 101 mağazalarındaki kırtasiye alışverişlerinde “faizsiz, vade farksız, hadi veresiye” şeklinde tanıtımlar yapıldığı için bu kampanyal
Hadi / tom Bank’ın Hadi Veresiye ürünüyle ilgili yaşadığım durumun acilen ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoru...m. Uzun süredir Hadi Veresiye’yi düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında ve herhangi bir aksama yaşamadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen mevcut borcumu 5 Eylül 2026 tarih
Tombank Hadi mobil bankacılık uygulamasındaki bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uygulam...ada tarafıma taksitli kredi ve veresiye limiti tanımlandığını, krediler ekranında da 10.000 TL taksitli kredi ve 3.000 TL veresiye limiti göründüğünü fark ettim. Ancak bu kampanyad
A101 mağazasında Tombank Hadi kartımla yaklaşık 2 haftadır veresiye kullanımı yapamıyorum. Veresiye hesabımda 2.400 TL k...ullanılabilir limit olmasına rağmen kasada işlem onaylanmıyor. Bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna net bir açıklama getiremediler. Sadece
Uzun süredir Tombank müşterisiyim ve genel olarak bankadan memnunum, her şeyden gayet memnunken veresiye hizmetimin ve k...redi finansmanı imkanımın aniden kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Veresiyelerimi düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür mobil bankacılık uygulamasında veresiy
"Düzeldi teşekkür ederim"
Hadi Tombank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım veresiye limitim, Temmuz ayından beri hiçbir gerekçe belirtilmed...en 0 görünüyor. Ödemelerimi aksatmadan ve düzenli yapmama rağmen limitim yeniden açılmadı. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım, aylık veresiye tutarım dönem dön
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim. Bu süre içinde veresiye, taksitli alışveriş ve benzeri pek çok ürününüzü defala...rca kullandım. Ayrıca kredi kartım da vardı ancak ilgisizlik nedeniyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 200.000 TL’lik bir icra borcum nedeniyle Tom Bank hesabım
Yaklaşık iki yıldır Hadi Veresiye ile aynı mağduriyeti yaşamaktayım. Sürekli olarak tarafıma kredi/limit tanımlanıyor, t...am ödeme aşamasına geldiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan bu limit iptal ediliyor. Ardından aynı limit yeniden tanımlanıyor ve aynı süreç tekrar ediyor. Bu süreçte bugüne kadar
Tom Hadi Bank’ın veresiye Hadi ürününü kullanıyorum ve iki ay ertelemeli alışveriş yapıyorum. Son ekstreme göre son ödem...e tarihim 5 Ağustos olmasına rağmen, ben borcumu 2 Ağustos’ta, yani son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen tarafıma yaklaşık 450 TL civarında ek vade farkı yansıtıldı. Ödeme günü
Yaklaşık 1 haftadır her gün Tom Bank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma veresiye limitimin tanımlandığına dair me...saj geliyor, uygulamaya girdiğimde de 5.000 TL limitim görünüyor, gerekli sözleşmeleri onaylayıp A101 markette alışverişimi yapıyorum. Ancak kasaya ödeme aşamasına geldiğimde limit
Yaklaşık 3 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 5.000 TL’lik kredi kartımı kullanıyor...um, daha önce de 7.000 TL’lik veresiye limitim vardı. Bir dönem maddi olarak sıkıştığım için bu veresiye limitimi yapılandırmak zorunda kaldım ve tüm ödemelerimi günü gününe yaptım
Yaklaşık 6–8 aydır Tom Bank hesabını, kredi kartını ve özellikle mobil uygulamadaki Veresiye Kredisi ürünlerini aktif ol...arak kullanıyorum. Bu süre boyunca 25 bin TL’nin üzerinde taksitli veresiye, 10 bin TL’nin üzerinde market veresiyesi gibi ürünlerim oldu ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan,
"Müşteri hizmetleri ısrarla işlem yapamayacağını iletirken anlık olarak çözüm sağladıklarından dolayı teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi’de uzun süredir kullandığım 10.000 TL veresiye limitim herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bi...r anda sıfıra indirildi. Uygulama üzerinden veya SMS/mail yoluyla hiçbir açıklama almadım, bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum. Durumu anlamak için müşteri
Hadi Tom Kart’ı market alışverişlerimde kullanmak için veresiye limit tanımlatmıştım. Ancak bu limiti daha hiç kullanama...dan, yaklaşık üç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim ertesi gün kapatıldı. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “bazen kapatılabiliyor” şeklind
"Teşekkürler"
Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama içindeki veresiye ile ödeme özelliğimin bilgim ve onayım olmadan ka...patıldığını bugün fark ettim. Ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Veresiye özelliğinin kapatılmasıyla ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS vey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
