to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Limitimin Açılmadığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hadi Tom Kart’ı market alışverişlerimde kullanmak için veresiye limit tanımlatmıştım. Ancak bu limiti daha hiç kullanamadan, yaklaşık üç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim ertesi gün kapatıldı.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “bazen kapatılabiliyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, limitimin neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmedi. Hem limiti kullanamamış olmam hem de haber verilmeden kapatılması beni mağdur etti.
Veresiye limitimin tekrar açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca limitimin neden kapatıldığı konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
