to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Alışveriş Kredim Kasada Aniden İptal Edildi
Hadi Bank üzerinden Tom Bank ile 65.000 TL tutarında alışveriş kredim onaylandıktan sonra sözleşmeyi de onaylayıp alışveriş yapmak için Mersin H****** O*** M****** Caddesi üzerindeki A101 mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldim ve ödeme için QR kodumu açtım.
Kasada işlem yapılırken sistemde “taksit limitiniz bulunmamaktadır” uyarısı verildi ve tüm kredilerimin kapatıldığı söylendi. Bu aşamaya kadar kredim onaylı görünürken, kasada ödeme anında bu şekilde iptal edilmesi hem beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı hem de insanlar içinde rencide edici bir duruma düştüm. Online bankacılık uygulamasında da kredimin iptal olduğunu gördüm.
Onaylanmış ve sözleşmesi onaylanmış bir alışveriş kredisinin, ödeme sırasında bu şekilde aniden iptal edilmesinin nedenini anlamak istiyorum. Hadi Bank’tan bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin bu tür durumlarla mağdur edilmemesini, rencide edici bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
