to read complaints and reviews, or file yours.Normal Hadi kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Tombank Hadi uygulaması üzerinden ek olarak Black Kart başvu...rusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan hemen sonra kartın aidatlı olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal talebi ilettim. Talebimin işleme alındığına dair de uygulama üzer
"Teşekkürler"
Hadi mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli hesabımı 27 Şubat Cuma g...ününden beri kapatamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde yalnızca “İşle
Tombank mobil uygulamasında yaklaşık üç haftadır hesabımda kısıt olduğu için hesabıma para giriş çıkışı yapamıyorum. Bug...ün maaş günüm olmasına rağmen maaşım hesabıma yatmadı ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen bana hiçbir şek
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi ya...ptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be
Tom Bank’ın Hadi kredi kartının Aralık 2025 döneminde geçerli olan “10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade”... kampanyasına İstanbul’da kullandığım fiziksel kredi kartımla katıldım. Kampanya döneminde marketlerde yapmış olduğum harcamalar 10.000 TL’yi geçti ve bunu kart ekstrem üzerinden d
Tom Bank Hadi kredi kartı için Aralık ayında mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Bankanın her yerde aidatsız kredi ...kartı reklamları yapmasına güvenerek hızlıca başvurdum, bu nedenle sözleşme ve detayları ayrıca inceleme fırsatım olmadı. Başvuru sonrasında da tarafıma herhangi bir sözleşme ya da
Aralık 2025’te Hadi kredi kartını, “yıllık aidat yok” ve “10.000 TL harcamaya 500 TL çip para” taahhüdüyle alarak kullan...maya başladım. Kartı alırken açıkça aidatsız olduğu ve 10.000 TL harcama sonrasında 500 TL çip para yükleneceği söylendi. Ancak taahhüt edilen kampanya hiç uygulanmadı, tarafıma h
Tom Banka’da bulunan vadesiz hesabıma 25.02.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kısıt getirildi ve hesabıma er...işimim engellendi. Kısıtın sebebi ve neyle ilgili olduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil bankacılık ve genel müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez
Tom Bank kredi kartımla katıldığım “10.000 TL market alışverişi yap, 1.000 TL kazan” kampanyasında hak etmiş olmama rağm...en ödülüm tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik koşulu birden fazla market harcamasıyla 25 Aralık 2026 tarihinde tamamladım. Her alışverişten sonra kalan tutarı g
01 Mart 2026 tarihinde saat 22:27’de Tom Bank müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi...m. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım ve hesabımdaki bakiyemi kullanamaz hâle geldim. Görüşme sı
Hadi Black kartı Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullanmaya başladıktan yalnızca iki ay sonra kartımdan 1.000 TL kart... ücreti kesildi. Ücret, kart limitimden direkt olarak düşüldü. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken iki ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağına dair
Hafı Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı sisteme tanımlatmak için mutlaka müşteri temsi...lcisine bağlanmam isteniyor. Yaklaşık 3 haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat temsilciye ba
Hadi Bankası’nın tüm ürünlerini ve özellikle Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma gi...riş yapamıyorum, havale ve EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma da havale gelmiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve
Tombank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Online Migros üzerinden banka ka...rtımla alışveriş yaparken sürekli olarak “ödeme sırasında hata oluştu, tekr
24 Şubat’ta Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesap açtım ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra... uygulamada kartımın günlerdir “kuryeye teslim edildi, adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı” şeklinde göründüğünü takip ediyorum. Ancak adresime herhangi bir teslimat y
Tom Bank bireysel hesabımda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 27 Şubat’ta telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu... yana, bugün 1 Mart olmasına rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 27 Şubat tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Ton Bank mobil bankacılık hesabıma bugün yaklaşık saat 12.00’den beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda “Girmiş olduğun bilgilerle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma her
Hadi Bankası ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Daha önce bu bankadan kredi kullandı...m, sonrasında hesabım bloke oldu. Yaklaşık 6 aya yakın süre boyunca beni sürekli oyaladılar, kredimi ödemek istediğim halde müşteri temsilcileri her seferinde bahaneler üreterek he
Tom Bank Hadi hesabımda aylardır borcum olduğu için limit tanımlaması yapılmıyordu. Tüm borcumu 26 Şubat tarihinde tamam...en kapattım, şu anda hesabımda herhangi bir borç, blokaj veya gecikme görünmemesine rağmen limitim hâlâ açılmadı. Borcu kapattıktan sonra limitimin otomatik olarak tanımlanmasını
Hadi Bank kredi kartıma ait yaklaşık 2.000 TL borç mobil uygulamada borç olarak görünmesine rağmen bir haftadır ödeme ek...ranı ve ödeme adımı çıkmıyor. Kart borcum görünüyor fakat hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir alan açılmadığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini
Tom Bank’ın sunduğu veresiye hizmeti yüzünden A101’de ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Bitlis Tatvan’daki A101 şubesinde yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş
"İlginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar kolay gelsin"
Tom Bank mobil uygulamasında profil bilgilerimi doldururken meslek bölümüne... geldiğimde alanın hiç tıklanmadığını fark ettim. Bu nedenle meslek bilgisi
6 Şubat 2026 akşam saatlerinde annemle birlikte Trabzon Ortahisar’daki bir A101 mağazasında alışveriş yaparken Tom Bank ...Hadi - TOMBANK çalışanları tarafından Tom Bank kredi kartı almamız için yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldık. 1000 TL’lik alışverişe karşılık toplam 200 TL indirim/hediye sağlana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
