to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Hadi Black Kartına İzin Almadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Ücret
Yaklaşık 2 ay önce A101 marketten Tom Bank Hadi Black kart aldım. Kartı alırken A101’deki görevli, kart için hiçbir şekilde ücret alınmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, karttan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı.
Yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını ve iznim dışında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini düşünüyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Tom Bank Hadi Black kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
