to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı Yıllık 1.000 TL Ücret Kesintisi Bilgilendirme Olmadan Yapıldı
Tom Bank’ın A101 üzerinden sunulan Hadi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartın toplam limiti 5.000 TL olmasına rağmen, 16.06.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma yıllık aidat ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; böyle bir ücret olacağını bilseydim kesinlikle bu kartı almazdım.
A101’e ve tom Bank’a duyduğum güvenle bu kartı tercih ettim ancak bu kesinti ve bilgi eksikliği sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Benim gibi binlerce vatandaşın da aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum, bu nedenle tüketici olarak böyle uygulamalara karşı boykot etmek zorunda kalacağımızı düşünüyorum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Şikayet başvurum olumlu sonuçlandı. 1000 TL hesabıma geri yatırıldı. Nazik üsluplarından ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı, beni arayıp sıkıntıyı çözüm Eren beye teşekkür ederim.
