Vaat Edilen 250 TL Para İadesi Kartıma Yansımadı

Hadi Tom Bank bünyesindeki Hadi Black kredi kartıma başvururken, A101 marketindeki görevli beni kayıt ederken ilk 500 TL harcamama 250 TL para iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine 16 Haziran Salı günü saat 14.40 civarında, yine kayıt edildiğim A101 marketinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL tutarındaki iade kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bugün, 22 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Görüştüğüm B*** Hanım, beni anladığını söylemesine rağmen sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yalnızca uygulamadaki kampanyalara bakmam gerektiğini ifade etti ve kayıtta görevli personelin bana verdiği bilgiye rağmen sistemde böyle bir kampanya görünmediğini belirtti. Görevlinin verdiği bilgiye güvenerek bu harcamayı yaptığımı, bu nedenle mağdur olduğumu defalarca söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Görevli çalışanın kayıt esnasında verdiği söz nedeniyle bu harcamayı gerçekleştirdim. Hadi numaram 2249 5810 35 olup, ilk 500 TL harcamam karşılığında tarafıma vaat edilen 250 TL iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.