Yanıltıcı Bilgiyle Kesilen 1.000 TL Hadi Black Kart Aidatının Tam İadesi

Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartını A101 markette alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde görevli bir yetkili aracılığıyla aldım. Bana, herhangi bir ekstra ücret ödemeden sadece 3.500 TL yatırarak kartı kullanmaya başlayabileceğim söylendi, yıllık kart aidatı ya da benzeri bir masraf hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Buna güvenerek kartı aldım ve 3.500 TL tutarındaki kendi paramı karta yatırarak kullanmaya başladım.

12 Mayıs 2026 tarihinde, Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Eksik ve yanlış bilgilendirme ile verilen bir karttan, üstelik kendi paramı kullanmaktan başka bir şey yapmazken bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumu fark edince önce mobil uygulama üzerinden Hadi Black kredi kartımı iptal ettim, ardından aynı gün içinde banka müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, sistemde kart iptalimin göründüğünü, ancak buna rağmen herhangi bir iade yapılmayacağını söylediler. Eksik ve yanıltıcı bilgi ile verilen bir karttan böyle bir ücret alınmasını sorduğumda ise, kampanyalara katıldığım takdirde yıl içinde 1.000 TL’den daha fazla iade alacağım şeklinde, konuyu geçiştiren ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi.

Ben, iptal etmiş olduğum Hadi Black kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yanlış/eksik bilgilendirme ve haksız ücret tahsilatı nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bildiriyorum.