to read complaints and reviews, or file yours.Açık Neden Belirtilmeyen Banka Hesap Başvurusu Reddedildiği İçin İş Başlangıcı Aksıyor
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden A101’de işe başlayabilmem için zorunlu olan banka hesabını açmak istedim. Başvuru sırasında sadece vadesiz hesap seçeneğini işaretleyerek standart bir hesap açılışı yapmak istedim. Ancak 28.09.2026 tarihinde, uygulama üzerinden başvurumun banka politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair “başvurun olumsuz” uyarısıyla karşılaştım.
Herhangi bir gecikmiş borcum, yasal takibim veya bildiğim bir finansal sorunum olmamasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumun reddedilmesi beni mağdur etti. Neden reddedildiğine dair SMS, e‑posta veya uygulama içi detaylı bir bilgilendirme de yapılmadığı için sürecin şeffaf ilerlemediğini düşünüyorum. Bu durum hem işe giriş sürecimi aksattı hem de A101’deki işime başlayabilmem için zorunlu olan hesap açılışını gerçekleştiremediğimden dolayı ciddi zaman kaybına yol açtı.
Tom Bank’ın, müşteri olma başvurumu hangi sebeple reddettiğini açık ve net şekilde yazılı olarak benimle paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse başvurumun yeniden ve acil şekilde değerlendirilerek tarafıma vadesiz hesap açılışının sağlanmasını istiyorum. A101’de işime başlayabilmem ve maaş ile yemek ödemelerimi alabilmem için bu hesaba acil olarak ihtiyacım bulunmaktadır.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hesap açılışı yapmak istediğimde emo20 hatası ile karşılaşıyorum.
