Tom Bank Hadi Kredi Kartında Bildirilmemiş 1000 TL Kullanım Ücreti Ve İade Talebi

Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 24 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında “kullanım ücreti” adı altında bir kesin kart başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sözleşmede 1.000 TL kullanım ücretinin yer aldığını, bunun bankanın uygulaması olduğunu ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Ancak böyle bir ücretlendirmeden haberdar olmadan kartı kullanmaya başlamış olmamı son derece yanıltıcı buluyorum.
Bunu fark ettim.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik kullanım ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler hakkında müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Hadi kredi kartımı kullanıma kapatacağımı ve bankanızla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.