to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Onaysız Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi kredi kartımdan 24.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Mobil uygulamadaki kart hareketlerimde bu tutar açıkça “kart ücreti” olarak görünmektedir ve bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmedim.
Bu kesintinin iptal edilerek tarafıma tamamının iade edilmesini, ayrıca kredi kartım için onayım olmadan yeniden kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sıkıntımla çok çabuk ve memnun edici şekilde çözüm oluşturuldu memnuniyetle kullandığım bir karttı kullanmaya da devam edeceğim teşekkürler
