to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Akdi Kâr Payı Kesintileri Ve İade Talebi
Tombank kredi kartımdan son iki aydır “akdi kâr payı” adı altında her ay yaklaşık 1.850–2.000 TL arası kesinti yapılıyor. Kart aidatı olmadığı için özellikle bu bankayı tercih etmiştim ancak bu şekilde her ay yüksek tutarlı bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Banka ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim için böyle bir uygulama olduğu ve bu kesintilerin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ben kart aidatı olmadığı için bu bankayı seçtiğimi, keşke klasik aidat olsaydı da bu şekilde elinizi cebimize atmasaydınız dediğim halde, uygulamanın başka yolu olmadığı ifade edildi. Diğer bankalarda kredi kartı kullanırken böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.
Tombank’ın kredi kartımdan alınan akdi kâr payı tutarlarını inceleyerek tarafıma iade etmesini, bu uygulamanın şeffaf, anlaşılır şekilde yeniden değerlendirilmesini ve konunun ivedilikle incelenip kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
