Tom Bank Avukatlık Bürosu Sadece Benimle İletişim Kurmalı
Tom Bank’ten kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin olarak yaklaşık beş aydır yaşadığım bir durumdan rahatsızım. Borçlarımın gecikmede olduğunu biliyorum ve bu konuda zaten muhatabın ben olduğunun farkındayım. Buna rağmen banka adına çalışan avukatlık bürosu tarafından eşim zaman zaman telefonla aranmakta ve bugün de tekrar aranmıştır.
Aramalarda eşime “Eşiniz bize ulaşsın, önemli” şeklinde mesajlar iletilmekte, borçla ilgili asıl sorumlu ben olmama rağmen üçüncü kişi olan eşimin bu şekilde sürece dahil edilmesi bizi psikolojik olarak rahatsız etmektedir. Borçla ilgili tüm görüşmelerin sadece benimle yapılmasını, eşimin veya başka aile üyelerimin bu sürece dahil edilmemesini istiyorum.
Tom Bank ve ilgili avukatlık bürosundan, bundan sonra iletişimin yalnızca benimle kurulmasını ve eşimin aranmasına son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





