Kredi Kartı Limiti Aniden Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Tom Bank’tan onaylanan Hadi Black kredi kartımla ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.10.2026 tarihinde 30.000 TL limitli kredi kartım onaylandı. Kart daha henüz evime gelmeden, sadece 3.750 TL Nakit avans kullandım.

Ardından mobil uygulamaya girdiğimde, kredi kartı limitimin 3.790 TL gibi son derece komik bir rakama düşürüldüğünü gördüm. Bu tutar da zaten çektiğim 3.750 TL Nakit avans ve yaklaşık 40 TL faizine denk geliyor. Yani bana önce 30.000 TL limit verilip, ben kartı daha hiç elime almadan, neredeyse sadece çektiğim nakit avans kadar bir limite düşürülmüş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankaların kredi kartı limitini istedikleri gibi indirip yükseltebileceklerini, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak müşteriye 30.000 TL limit onaylayıp, kart eve bile ulaşmadan limiti fiilen sıfırlamak, hem güven kırıcı hem de tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır. Üstelik bu kartın yıllık aidatlı bir kart olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.

Bu yüzden, limitimin hangi gerekçeyle bu seviyeye düşürüldüğünün açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, kart limitimin başvuruda onaylanan 30.000 TL tutarına geri yükseltilmesini ve yıllık kart aidatı konusunda da lehime olacak şekilde bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.