Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Borcuma Haksız Akdi Kâr Payı Ve Gecikme Cezası Yansıtılması

Tom Bank Hadi Kredi Kartı borcumu Ağustos ayı ekstresine göre 15 Eylül tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen bu ayki hesap dönemimde 1004,72 TL “akdi kâr payı” ve 295,95 TL “gecikme cezası” yansıtıldığını gördüm. Gecikme cezası 295,95 TL olarak ayrı bir kalem halinde yer alırken, buna ek olarak 1004,72 TL gibi yüksek bir akdi kâr payının neye göre ve hangi döneme istinaden hesaplandığı anlaşılır değildir.

Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin “usulüne uygun” olduğu söylendi, ancak bana neye göre bu tutarların çıkarıldığına dair tatmin edici ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Tüm borcumu 15 Eylül’de kapatmış olmama rağmen, bu kadar yüksek bir akdi kâr payı yansıtılması adil ve makul gelmemektedir.

Bankadan, 1004,72 TL tutarındaki akdi kâr payının hangi tarihler ve hangi oranlar üzerinden, nasıl hesaplandığını açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklamasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için faiz ve kâr payı hesaplamalarının müşterilere daha şeffaf ve anlaşılır biçimde sunulmasını istiyorum.