to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kampanyasından İade Gelmedi
Tom Bank kredi kartımla A101 Hadi kampanyasına katılarak hesabıma 10.000 TL yükledim ve bu tutarı günlük kazandıran sisteme aldım. Kampanya kapsamında yaptığım harcamalardan yüzde 10 oranında iade alacağım belirtilmişti. Bu doğrultuda yaklaşık 50.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim.
Bu harcamalar sonucunda yaklaşık 5.000 TL civarında iade almam gerekirken hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak temsilci, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Kampanyaya güvenerek yüksek tutarda harcama yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde iade alamadım ve bu durumdan mağdur oldum. Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım harcamalara ait iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
