to read complaints and reviews, or file yours.Normal Hadi kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Tombank Hadi uygulaması üzerinden ek olarak Black Kart başvu...rusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan hemen sonra kartın aidatlı olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal talebi ilettim. Talebimin işleme alındığına dair de uygulama üzer
Tom bankasının Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Bu kart bana yeni ve ayrıcalıklı bir kart gibi tanıtılmasına rağme...n, önceki kartımla aynı hesaba bağlı, ekstra hiçbir avantaj sunmayan bir kart olduğunu gördüm. Buna rağmen 1.000 TL kart aidatı isteniyor ve bu durumu kesinlikle haklı bulmuyorum.
Tom Bank hesabımda tanımlı olan veresiye ve taksitli kredi limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün önce... kullanıma kapatıldı. Ben bu limiti düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her zaman gününde, hatta çoğu zaman gününden önce ödüyordum. Hesabımdaki bu limiti güvenerek alışveriş y
"Teşekkürler"
Hadi mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli hesabımı 27 Şubat Cuma g...ününden beri kapatamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde yalnızca “İşle
2 Mart 2026 günü saat 18.13 civarında Aydın Efeler ilçesindeki A101 şubesine çocuklarımla birlikte alışverişe gittim. Öd...emeyi Hadi/Tom Bank üzerinden veresiye ile yapmak istediğim için önce iletişim merkezini aradım, çantam yanımda olmadığı için kartımı kullanamayacağımı, kod oluşturup ödeyip ödeyem
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi ya...ptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be
Tom Bank’ın Hadi kredi kartının Aralık 2025 döneminde geçerli olan “10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade”... kampanyasına İstanbul’da kullandığım fiziksel kredi kartımla katıldım. Kampanya döneminde marketlerde yapmış olduğum harcamalar 10.000 TL’yi geçti ve bunu kart ekstrem üzerinden d
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlere ait 5459*****62 ve 5417*****67 numaralı siparişlerimin iadesi için t...oplamda 590 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin Tom Bank Hadi hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak Tom Bank Hadi hesabım 20 Şubat 2026 tarihinde kapatıldı ve şu anda kullanıla
A101 Tom Bank kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen 5–6 gündür özellikle otobüslerde kartı okuttuğumda “banka r...ed” uyarısı alıyorum. Aynı kartı market gibi başka yerlerde denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca otobüste ödeme yaparken bu hatayı veriyor. Sorunun karttan mı, sistemden
Tombank kredi kartıma tanımlanan kampanyalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı harcama sözü kampanya...sında 5.000 TL harcamaya 250 TL verileceği söylendi, ancak ocak ayı başından bu yana bu iade bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağme
Tombank’ın Hadi ön ödemeli sanal kartını yaklaşık 6 aydır internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum, ancak güven dam...gası olan sitelerde bile sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Bugün de yine bir internet alışverişi sırasında, saat yaklaşık 12.30 civarında aynı sorunu yaşadım ve ödeme yap
Tombank Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kartımı çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen tüm ödemelerimi dü...zenli olarak ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri i
01 Mart 2026 tarihinde saat 22:27’de Tom Bank müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi...m. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım ve hesabımdaki bakiyemi kullanamaz hâle geldim. Görüşme sı
Tom Bank kredi kartıma tanımlı “her ay her marketten toplam 5.000 TL harca, 250 TL kazan” kampanyasına 25 Ocak 2026 Paza...r günü yaptığım market ve gıda alışverişleriyle katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 16’sı olduğu için, kampanya kapsa
Hadi Tombank’ta bulunan ana hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan para ...giriş kısıtı konulmuş. Kasım ayından bu yana bu kısıt nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bankada toplam yaklaşık 75.000 TL param bulunuyor ve vadeli hesabımdaki parayı da bu kısıt
Tombank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Online Migros üzerinden banka ka...rtımla alışveriş yaparken sürekli olarak “ödeme sırasında hata oluştu, tekr
Tom Bank tarafından sunulan ve tanıtımlarda “ömür boyu aidatsız kart” olarak reklamı yapılan Hadi Black kredi kartım içi...n, kart henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen 26.02.2026 tarihinde 1.000,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Kartı, bir yıllık süre
Tom Bank bireysel hesabımda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 27 Şubat’ta telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu... yana, bugün 1 Mart olmasına rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum
Hadi - TOMBANK kartıma bağlı 8189 ile biten banka kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde saat 07:47’de, bilgim ve onayım dışı...nda 115,98 TL tutarında, işlem açıklamasında “Apple. COM/BILL – cork ırl” yazan bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, Apple hesabımda herhangi bir aktif aboneliği
Tom Bank ön ödemeli kartımı yaklaşık 1 haftadır Trendyol, Hepsiburada gibi güven damgası bulunan internet sitelerinde ku...llanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Tom Bank tarafında “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle internet üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekl
02.02.2026 tarihinde saat 17.29’da Enpara hesabımdan Hadi Tom Bank hesabıma 14.900 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçek...leştirdim. Enpara tarafında işlem başarılı olarak görünüyor ve “işlem bizim tarafımızca onaylanmış, karşı bankaya iletilmiştir” şeklinde bilgi verildi, ancak Hadi Tom Bank hesabıma
H*** Bank’ta kullandığım T** H*** Bank veresiye hesabımın limiti 27.02.2026 Cuma günü hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfır...a düşürüldü. Kısa süre önce limitim varken, aniden limitimin 0’a indirilmesi sebebiyle hesabımı eskisi gibi kullanamaz hale geldim. Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş tak
Tom Bank’ın sunduğu veresiye hizmeti yüzünden A101’de ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Bitlis Tatvan’daki A101 şubesinde yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş
Hadi Tombank yemek kartı hesabımda yaklaşık iki aydır hesap açma sorunu yaşıyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda sistem s...ürekli hata veriyor ve bu nedenle yemek paramın yatırılacağı hesabı oluşturamıyorum. Banka ile görüştüğümde e-posta göndermemi istediler, talep ettikleri şekilde e-posta göndermem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
