to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Kredi Kartı İptalinde Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Tom Bank’ten “H*** B****” isimli ücretli kredi kartına başvurdum. Daha sonra bu ücretli kartı iptal edip, kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettim. Ücretli kartı iptal ettiğim ay hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı. Ardından 16.05.2026 tarihinde güncel borcun tamamını ödeyerek kartımı iptal ettim. Buna rağmen sonrasında hesabıma bu kez de 57 TL daha ücret yansıtıldığını gördüm.
Kısacası, kartı kapatmadan önce ve kapatma sonrasında tarafımdan haksız yere alınan tüm kart ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Bankanın bu ücretlendirmeleri detaylıca inceleyerek, özellikle iptal ettiğim karta ait dönem ücretleri de dahil olmak üzere benden kesilen tüm tutarları hesabıma geri yatırmasını istiyorum.
İlgili incelemeyi yaparken bana ulaşabilmeleri için kartımın son 4 hanesinin 9975 olduğunu da belirtmek isterim. Bu haksız ücretlendirmelerin bir an önce düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
İlave olarak gece ararsanız müşteri hizmetleri cevap vermiyor
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir şekilde bildirim gelmemiştir. Ben kesintiyi yaptığım inceleme sonucunda gördüm. Sıkıntı yok hak etmediğiniz bu paraları da öderim siz böyle süreç yürütmenin yolunu bulup milletten haksız kazanç elde etmeyi alışkanlık haline getirmişsiniz
