to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Kredi Kartı Ve Hesap Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet
Tombank kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür kapalı durumda. Banka ile görüştüğümde yalnızca “banka politikaları gereği” ifadesi söylendi, ancak tarafıma yazılı ya da somut bir açıklama yapılmadı.
Kartımın kapatılmasıyla birlikte banka kartıma da ödeme yapamıyor, tüm hesaplarımın kapalı olması nedeniyle günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Herhangi bir açık gerekçe tarafıma sunulmadan kapatılan kredi kartımın ve buna bağlı hesaplarımın yeniden açılmasını, eğer gerçekten geçerli bir sebep varsa da bunun yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
