Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi

Yaklaşık iki ay önce Umuttepe’deki A101 şubesinden Hadi Bank kredi kartı aldım. Kartı sadece bir kez kullandım ve harcadığım tutarı da karta geri yükledim. Kartı alırken A101 çalışanı tarafından herhangi bir şekilde 1.000 TL’lik kart ekstresi ya da yıllık kart ücreti olacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Hadi Bank müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 1.000 TL borcum olduğu ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Görüşmede bu tutarın yıllık kart ücreti olduğu ifade edildi. Ancak kartı alırken hiçbir sözleşme imzalamadım, bana verilmiş herhangi bir bilgilendirme formunda da bu şekilde bir yıllık kart ücreti olduğuna dair net bir bilgi sunulmadı.

Kartı sadece bir kez kullanmış olmama, kullandığım tutarı geri yüklememe ve bu ücret hakkında önceden bilgilendirilmemiş olmama rağmen benden 1.000 TL talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.000 TL borcun silinmesini talep ediyorum.