to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Yansıtılan 1000 TL Yıllık Ücret İptali Ve Borç Silinmesi Talebi
Hadi Black kredi kartımı, yıllık kart ücreti kesinlikle olmayacağı taahhüdüyle almıştım. Haziran 2026 ekstresinde, ekstrede de açıkça görüldüğü üzere toplam harcamam 0,00 TL olmasına rağmen kartı hiç kullanmadığım halde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart içindeki 119 TL alacağım bu ücretten düşülerek tarafıma 881 TL net borç çıkarılmıştır.
Bu tutarı yaklaşık 3 gün önce gelen bildirim ile fark ettim. O günden beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunumu iletemiyorum. Ödeme son tarihinin 15’i olması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Kartı hiç kullanmamama rağmen yansıtılan bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek borcumun silinmesini, içerideki 119 TL alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
