to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Kredisi Limitim Görünmüyor Ve Açılmıyor
Tombank Hadi üzerinden sağlık sektöründe yapmam gereken harcamalar için yıllardır alışveriş kredisiyle taksitli alışveriş yapıyordum. Daha önce tanımlı alışveriş kredisi limitim varken, şu anda uygulamada hiçbir limit görünmüyor ve krediyi kullanamıyorum. Üstelik mevcut borçlarımı da ödemiş olmama rağmen limitimin hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.
Tam ihtiyacım olduğu anda alışveriş kredimi kullanamamak ciddi bir sorun yaratıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadığı için hiçbir bilgi alamadım ve neden limitimin kapandığı ya da neden tekrar tanımlanmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Alışveriş kredisi limitimin, daha önceki eski tutarıyla birlikte yeniden açılmasını ve limitimin geri getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetlere bakılırsa hiçte çözüm bulmuyorsunuz dalgamı geçiyorsunuz bizimle düzenli ödeme yapılmasına rağmen taksitli kredinin hiçbir açıklama yapmadan kapatılması saçmalık.
