Aidatsız Olacağı Söylenen Karttan 1.000 TL Kesildi

Tom Bank “Tom Bank H*** B****” kredi kartını alırken özellikle öğrenci olduğumu belirttim ve bu karta yıllık aidat olmadığı, sadece indirim ve avantaj kartı gibi kullanılacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kullandım ve herhangi bir yıllık aidatla karşılaşmayacağım bilgisiyle hareket ettim.

26 Mayıs 2026 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Asgari tutar ödememi yaparken uygulama üzerinden fark ettim ki, ödediğim tutarın içinden bu aidat ücreti çekilmiş. Hem önceden aidat olmayacağının söylenmesi hem de bu kesintinin haber verilmeden yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kart başvurusunu Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Beyazıt Kampüsü nizamiye girişi yakınındaki Yol Üstü Küme Evleri üzerindeki A101 mağazasında yaptım. Buradaki görevli de öğrenciye aidat olmadığını özellikle belirttiği için kartı gönül rahatlığıyla kabul ettim.

Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade edemeyeceklerini, dilersem bir kampanyaya katılarak bir ay içinde yıllık kart ücretinden daha fazla kazanç sağlayabileceğimi söylediler. Ben böyle bir kampanya istemediğimi, açıkça aidat iadesi talep ettiğimi ve kartın kapatılmasını istediğimi belirttim.

Öğrenciye aidat olmadığı söylenerek verilen karttan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL aidat çekilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kesilen kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.