to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Dediği Karttan 1.000 TL Kesildi, Ücretin İadesi İsteniyor
Hadi Bank’tan yaklaşık bir ay önce markette başvuru yaparak kredi kartı açtım. Başvuruyu yapan görevli, bu kartın aidatsız olduğunu özellikle söylediği için içim rahat bir şekilde kartı aldım.
Dün hesabıma baktığımda, kart ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Aidatsız denilen karttan böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde iade yapılmayacağını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler.
Hem satış aşamasında aidatsız denilerek yanlış bilgilendirilmeme hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasına çok tepki duyuyorum. Kartımdan kesilen 1.000 TL kart ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
