Tom Bank Hadi Black Kartı Üyelik Aidatı Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı Ve İptal Reddi

Mart ayında A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kartı, özellikle “aidat kesinlikle yok” denilerek bana defalarca kez ısrarla önerildi. Çalışanlar aidat olmayacağını, birçok avantajı olduğunu söyleyince, yıllardır kullandığım kartlarım olmasına rağmen bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Kartı sadece ilk ay kullandım, vaat edilen belirgin bir avantaj da görmedim. İkinci ayın sonunda Nisan ayı ekstresinde hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olmasına rağmen 1.000 TL üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece “kural olarak iptal edemiyoruz” diyerek ücreti iptal etmeyi reddettiler.

Kartı almadan önce aidat olmadığı defalarca söylenmesine rağmen, daha ikinci ayda bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin yansıtılması tamamen güven sarsıcı ve yanıltıcı bir durumdur. Aidatla ilgili tarafıma hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, hiçbir metni onaylamadım, tam aksine aidat olmayacağı özellikle belirtilerek bu karta yönlendirildim.

Bu sebeple Tom Bank Hadi Black kartıma Nisan ekstresine yansıtılan 1.000 TL tutarındaki üyelik aidatının acilen iptal edilmesini ve kartımın da talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Aidat ücretini ödemeyeceğimi daha önce telefonda da belirttim; bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.