Tom Bank Hadi Kartı İçin Açıkça Bildirilmemiş 1000 TL Aidat İadesi Talebi
11 Mart 2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki A101 mağazasında, mağaza içinde tanıtımı yapılan tom Bank Hadi kredi kartını, görevlilerin kartı çok cazip gösteren anlatımları sonucunda ben de dahil olmak üzere mağazada bulunan pek çok kişiyle birlikte aldık. Zaman zaman A101 mağazalarında kullanırım düşüncesiyle kartı kabul ettim ve o sırada da 329 TL tutarında ilk kullanımı yaptım. Bu ilk işlemden sonra kartı hiç kullanmadım.
Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında bana sözlü olarak hiçbir şekilde kart aidatı alınacağı belirtilmedi. Ayrıca kalabalık bir gruba aceleyle imzalatılan sayfalarca sözleşmeyi, ortamın yoğunluğundan dolayı okuma fırsatımız da olmadı.
Durumu fark edince telefon bankacılığı ile görüşme yaptım. Kart iptal talebinde bulunmama rağmen, müşteri temsilcisi aidatı ödemek zorunda olduğumu belirtti. Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu şekilde kalabalık ortamda, aceleyle imza toplanarak kart satışı yapılmasını son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu sebeple ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım.
Tom Bank Hadi kredi kartının iptal edilmesini ve kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının acilen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi



