Hadi - TOMBANK Numara Güncelleme Müşteri Hizmetleri

Aylardır Hadi Banka uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için uygulamaya girmek istediğimde T. C. Kimlik numaramı, eski ve yeni numaramı, Hadi şifremi eksiksiz yazmama rağmen sürekli hata veriyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Tombank mobil uygulamasında telefonumu ve cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Uygulamaya yeni telefonumdan girmeye çalıştığımda benden T.C. kimlik kartı isteniyor; ancak benim İçişleri Bakanlığı tarafından verilen mavi kimlik kartım var ve bu kimlikle Türkiye’deki haklardan faydalan...

Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...

Hadi Tom mobil uygulamasında üç gündür yaşadığım erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve yeni bir cihaz aldım, o günden beri internet bankacılığına girmeye çalıştığımda uygulama sadece “kısıt var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ev ki...

Tom Bank’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor. Farklı gün ve saatlerde, 20’den fazla kez denememe rağmen sistem hâlâ üyelik işlemini tamamlamıyor. Bu kadar uzun süredir temel bir üyelik işleminin bile yapılamaması kabul edilemez...

Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 2 aydır Hadi Bankacılık mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra yeni numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi uygulama kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. İstanbul'da online işlemler üzerinden bu proble...

20 Ekim civarından beri Hadi Banka mobil uygulamasına Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denedim fakat s...

16.10.2025 tarihinde hadi banka mobil uygulama üzerinden kredi kartım için numara güncelleme talebinde bulundum. Banka tarafından 15.10.2025 tarihinde istenen dilekçe ve kimlik fotoğrafını da ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sürekli “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 senedir Hadi kredi kartı uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırlamak istedim. Ancak müşteri temsilcisi SMS gönderdiğini belirttiği halde bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulamada telefon num...

21 Ekim’den bu yana Tom Bank’taki ihtiyaç kredim için numara güncelleme talebinde bulundum. Tüm başvuru kanallarını (mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama sürekli hata veriyor, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, e-posta ...

Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen istedikleri belgeleri yollamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 435503 numaralı kayıda alınd...

Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...

Tombank mobil bankacılık uygulamasına çok uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaramı daha önce değiştirmiştim, eski numaram 5431***890’dı, şu anda ise yeni numaram 5431****63. Eski numaram silindiği için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Kimlik Numaram 371*****998 Uygulama şifremi de hatırlamıyorum ve...

Tombank dijital bankacılık uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni numaramı ekletebilmek için 11 gün önce gerekli evrakları doldurup selfie ile birlikte gönderdim. Ancak bu süreçte hâlâ bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Hadi Tom Bank uygulamasında yaklaşık 4-5 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. İPhone 16 Pro cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalışırken em020 hatası alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum. Numara değişikliği sırasında herhangi bir aşamada bu hata çıkıyor ve işlemi tamamlaya...

Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...

Dün Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Ancak eski telefon numaram hâlâ hesabımda görünüyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir dilekçe ve link ilettiler. Gerekli başvuruyu yaptım fakat herhangi bir geri...

5 Ekim'de Tom Bank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. Daha önce kullandığım ve hesabıma tanımlı olan a numarasını iptal ettim, yeni aldığım b numarasını hesabıma tanımlamaya çalıştım. Ancak b numarası, Tom Bank'ta başka bir müşterinin hesabına kayıtlı olduğu için mobil ...

6 Ekim’den bu yana Tom Bank mobil uygulamasında numara değişikliği talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Numaram kapandığı ve güvenlik nedeniyle değiştirmek istediğim için hem dilekçe yazarak hem defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta göndererek başvuruda bulundum. A...

İki hafta önce tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Bu süreçte oldukça uğraştırıldım ve zor bela onay alabildim. Ancak güncellemeden sonra mobil uygulama şifremle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hi...