to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaramı da şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamayı bugün kullanmak istediğimde giriş yapamayınca destek almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Durumu detaylıca anlatmama rağmen müşteri temsilcisi, eski numarayı ve şifreyi hatırlamıyorsam bir şey yapamayacaklarını, hesaba giriş yapamayacağımı söyledi. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, kimlik doğrulamasıyla yardımcı olunabileceği bile söylenmedi.
Ben bankanın güvenlik kuralları çerçevesinde, kimliğimle gerekli doğrulamaların yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil uygulama hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bankada bulunan hesabıma erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve bu konuda acil olarak çözüm bekliyorum.
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tom Bank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttum ve bu süre içinde telefon numaramı da değiştirdiğim için uygulama üzerinden şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Tom Bank’in, kayıtlı telefon ...
Hadi Tombank mobil uygulamasına bugün itibarıyla kesinlikle erişemiyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, kayıtlı eski telefon numaramı da hatırlayamadığım için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma yeniden erişim sağlamak için müşteri hizmetlerine...
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında kullandığım şifremle sisteme giriş yapabiliyorum; ancak müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe bağlanmak istediğimde aynı şifre bu kez hatalı görünüyor ve kabul edilmiyor. Yani mobil bankacılık sistemine şifremle girebilirken, müşteri hizmetleri tarafında şif...
Yorumlar