to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Numara Güncelleme Sorunu
Yaklaşık 6 aydır Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “numaram değişti” kısmından bilgilerimi girerek numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde her seferinde em020 hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden e‑posta göndermem istendi. Belirttikleri şekilde e‑posta göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bu defa telefonla da hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Uzun süredir yaşadığım bu erişim sorununun giderilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekli numara güncelleme işleminin yapılmasını talep ediyorum. Hesabım sistemlerinizde kayıtlı olan e‑posta adresim y***********@gmail.com üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
