to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemesi Sonrası Cihaz Eşleştirme İşleminde Tekrarlayan Hata
Hadi Tom Bank uygulamasında numaramı güncelledikten sonra cihaz eşleştirme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Redmi Note 11 cihazımdan numaramı giriyorum, SMS ile gelen kodu doğru şekilde yazıp ilerliyorum, şifremi giriyorum fakat her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Cihaz eşleştirme talebim olmasına rağmen sistem işlemi sonuçlandırmıyor.
Dünden beri yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş sağlanacağını söylüyorlar ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor, sorun devam ediyor.
Hadi Tom Bank’ten, numara güncellemesi sonrası yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve cihaz eşleştirme işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
