to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesaba Giriş Engellendi
Tom Bank uygulamasında yaklaşık 1 aydır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak uygulama üzerinden “değiştir” seçeneğine girdiğimde sürekli “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum.
Ayrıca uygulamaya giriş şifremi de unuttuğum için normal yollardan giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sistem beni yine uygulama girişine yönlendirdiği için herhangi bir temsilciye ulaşamıyor, sorunumu kimseye iletemiyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Tom Bank’ten, telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı'nı arayarak bize ulaşabilirsiniz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için hadi şifreni gir diyor ama ben şifremi unuttum hiçbir şekilde ne uygulama ne müşteri hizmetleri çözümü yok
