Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Banka hesabıma bağlı kartımla İstanbul Pendik’te bulunan Garanti ATM’sinden yaklaşık 10–15 gün önce 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar hiçbir şekilde mobil bankacılık hesabıma yansımadı ve bu nedenle kiramı ödeyemedim, ciddi bir mağduri...

Kredi kartım bir türlü iptal edilmiyor. Tom Bank A101 kredi kartı için şifre belirleniyor deniyor, üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ çözüm bulunmadı. Aradığımda yaklaşık 1 saat bekliyorum, bağlanamıyorum. Dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Uygulamaya da hiçbir şekilde giriş yapılamıy...

Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...

A101 mobil uygulamasındaki 3 taksitle ödeme kampanyasından yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. iPhone 13 almak istiyorum ancak alışveriş kredim bir türlü netleşmiyor ve sistem sürekli beklemede tutuyor. Bilindik bankalar kısa sürede yüksek tutarlı krediler verebilirken, A101 uygulamasında bu kadar uz...

Hadi Tombank hesabım üzerinden, bankanın kendisine ait sabit bir ATM’si olmadığı için her zaman yaptığım gibi uygulamada QR kod üreterek 25.11.2025 tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden 1.550 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM, para yatırma işleminin başarılı olduğuna dair dekont verdi ancak...

Tombank kredi kartıma iki gündür doğrulama kodu gelmediği için özellikle A101 üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişleri tamamlayamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure doğrulama kodu SMS olarak telefonuma ulaşmıyor ve işlem yarım kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini...

Ekim 2024'den beri Hadi veresiye kredisi kullanmaktayım. Ödemelerimi düzenli yapmaktayım. Şu güne kadar hiçbir gecikmem olmadı. En son 20.000 TL kredimden 15.568'i ile A101'den alışveriş yaptım. 05.12.2025 tarihinde 16.848 TL olarak kredimi zamanında ve gününde geri ödedim. Ödeme yaptıktan sonra kre...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank uygulamasına girişim kısıtlı ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Elimdeki paramı bu bankaya aktardım, ancak şu anda 6.000–8.000 TL arasında bir tutar içeride bloke şekilde bekliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

2 gündür Tombank hesabıma bloke kondu, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş yok, mağdurum. Kendi paramı kullanamıyorum, dönüş yapan kimse olmadı. Üstelik yediğim faizler de cabası. Bu uygulamayı işim bitince silip kullanmayacağım, kimseye de bu bankayı önermeyeceğim.

Tom Bank müşterisiyim. Banka tamamen elektronik olduğu için kendi ATM’leri bulunmuyor ve bugüne kadar ortak ATM’lerden ücretsiz bir şekilde vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yapabiliyordum. Ancak 1 Aralık itibarıyla, herhangi bir kendilerine ait ATM olmamasına rağmen, ortak ATM’lerden para yatırm...

Hadi Bank mobil uygulaması ve kredi kartımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 05.12.2025 tarihinde sonu 6502 ile biten kartıma 548 TL yükledim ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmadan ve para yüklemeden önce internet üzerinden ve uygulama üzerinden araştırma yaptığımda her...

Yaklaşık 2 gündür Hadi kartımla hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “banka işlemi kabul etmedi, bankanızla görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Bazı denemelerde ise “güven damgası yok” uyarısı çıkıyor. Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim, ark...

07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Yaklaşık bir gün önce arkadaşım, başka bir bankadaki hesabından bana ait Hadi Tom Bank hesabıma 170 TL gönderdi. Arkadaşımın bankasında işlem başarıyla gerçekleşmiş ve para transferinin yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, Hadi Tom Bank mobil uygulamasında hesabıma geçen herhangi bir tutar görünmüy...

Sonu 2402 ile biten Tom Bank Hadi kredi kartımla, 6 Kasım tarihinde Ankara’da bulunan A101 mağazasından Lipton 48’li demlik poşet çay satın aldım. Bu alışverişi, Hadi çay kampanyası kapsamında ve aynı ay içinde yaptığımız alışveriş tutarının karta yansıtılacağı belirtilen şartlara uygun olarak gerçe...

Hadi - TOMBANK’ın “tek market değil, tüm marketlerden 10.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra tarafıma SMS ile tebrik mesajı gönderildi ve 1.000 TL iade kazandığım belirtildi. Mesajda, iadenin kart ekstresi ödememden sonra 3 iş g...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekliyim ve maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i, son ödeme tarihi ise ayın 15’i olarak görünüyor. Bu durumda maaşımı almadan önce ödeme tarihi geçiyor ve ...

5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 mağazasında Hadi Kart saha temsilcisi, Hadi tombank kredi kartı başvurusu için bana teklif verdi ve avantajlı harcamalardan bahsetti. Daha önce de kullandığım bir kart olduğu için güvenerek kartı yenileyebileceğimizi söyledim. Saha temsilcisi, hediye ...

Hadi kartı açtığım anda iptal talebi verdim ancak karta yüklediğim 2.000 TL’nin üzerine haksız şekilde bloke konuldu. Bankanın bende herhangi bir alacağı olmamasına rağmen 3929 ile biten kartıma ait bu tutar uzun süredir bloke olarak bekletiliyor ve tarafıma kullanılabilir şekilde sunulmuyor. Bu sü...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...

Hadi Tombank uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'Aranacaksınız' şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum; ancak herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekrandan aranacağım söyl...

Hadi Bank hadi Kredi Kartı ile restoran kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kasım ayı ekstremde restoran harcamalarım için 500 TL iade kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, hatta bankadan tebrik mesajı dahi geldi, ancak ekstreme herhangi bir iade yansımadı. Dur...