Hadi - TOMBANK müşteri

Yaklaşık bir yıl önce aldığım fiziki Hadi Kart’ı internetten alışveriş yapmak için hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternetten ödeme yapmaya çalıştığım her yerde “ödeme başarısız oldu, başka bir kart deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartı ATM’den para çekme ve fiziksel mağazala...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanarak A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında olması gereken çay ücret iadesi ve alışveriş tutarının %10 iadesi tarafıma yapılmadı. 12 Kasım’dan itibaren yaptığım işlemler sonucunda, 99 TL çay ücreti ve yaklaşık 180 TL tutarındaki alışveriş ...

6 Kasım’dan bu yana Steam üzerinden yapılan bir para iadesi Hadi Bank hesabıma yansımamıştır. Steam’in sağladığı bilgiye göre iade işlemi yaklaşık 550 TL tutarında olup, 75418235310242648422080 referans numarasıyla gerçekleştirilmiştir. İadenin Hadi Bank’taki hesabıma geçmesi gerekirken hâlâ hesabım...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Yavuz Ticaret isimli iş yerinde A101 Hadi kredi kartımla yaklaşık 60–70 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Kart limitim ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen, iş yerinin POS cihazı tek seferde yüksek tutarda çekime izin vermediği için mecburen tutarı parça parç...

Hadi Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, sistem tarafından otomatik olarak her ayın 5’i olarak belirlenmiş durumda. Ancak ben maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Bu nedenle ekstrede borç oluşursa, son ödeme tarihini geçmeden ödemem mümkün olmuyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileme ris...

Hadi Kart üzerinden kullandığım veresiye kredi bakiyesi ile ilgili olarak dün hesabımdan haberim ve onayım olmadan 500 TL’ye denk gelen bir tutar kaybolmuş durumdadır. Toplam borcum 1.500 TL idi ve ben bu borcun tamamını ödedim, ancak ödemeden sonra bakiyemde 1.000 TL görünmeye başladı. Bu durumda 5...

Tom Bank, annemin bireysel hesabıma 2 Aralık akşamı saat 20.00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirdi. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün e-posta yol...

Tom Bank uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi kullanmak isterken 'alışveriş limit uyarısı' aldım ve ekranda 15 dakika beklemem gerektiği yazıyordu. 3 Aralık Çarşamba günü saat 22.40’tan bu yana 2 saati aşkın süre beklememe rağmen sistem düzelmedi ve işlem yapamadım. Herhangi bir müşteri...

Hadi Ton Bank kredi kartımı yeni aldım, kartımın kredi limiti 10.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz bankanız tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyorum. Sadece bir kez A101 markette kullanabildim, onun dışında hiçbir işlemde kartı kullan...

10 Kasım 2025 tarihinde Hadi Tombank üzerinden 2.000 TL blokeli kredi kartı aldım. Karttaki 2.000 TL tamamen kendi paramdı. 02 Aralık 2025 tarihinde kartı kapatmak istediğimde, bana önce kredi kartının borcunu ödemem gerektiği söylendi. Bunun zaten kendi param olduğunu belirtmeme rağmen kabul edilme...

Tom Bank kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Temu, 15 Ekim tarihinde iadenin bankaya gönderildiğini belirtti ve buna dair dekont ve kanıt belgelerini de paylaştı. Temu’nun gönderdiği bu iade kanıtlarını Tom Bank ile de...

Tombank’ta geçmişte açılmış bir hesabım olduğu, içinde 6 TL bulunduğu ve bu para kullanılmadığı için hesabımı kapatamadığım söylendi. Daha sonra hesabıma bloke konuldu ve bu bloke yüzünden zaten kullanamadığım 6 TL’ye de erişemiyorum. Eylül ayından beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak b...

Tombank kredi kartım için kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için 12.10.2025 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu an istemenizi gerçekleştiremiyoruz! ” hatasını alıyorum ve bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyor, hiçbir işlem yapam...

03.12.2025 tarihinde saat 16.25 sularında Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sorunsuz gibi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar IBAN’ıma hiçbir şekilde yansımadı. İlgili hesabımın IBAN numarası TR37********************01’dir. Yaşadığı...

Hadi kredi kartımla kasım ayında market alışverişi kampanyasına katıldım. Toplamda 10.000 TL’lik market harcaması yaptım ve gelen SMS’te 1.000 TL kazanıldığı, ekstre kesim tarihinden 3 gün sonra karta yansıyacağı yazıyordu. Kartımın son 4 hanesi 9162’dir. Ekstre tarihinden sonra 8 gün geçmesine rağ...

Hadi Tom Bank uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak borcumu ödememe rağmen limitim bir türlü açılmıyor. Normalde ödemeyi yaptığım anda limitim hemen kullanıma açılırken, yaklaşık bir aydan fazladır uygulama kapalı durumda ve limitim kullanıma açılmıyor. Bu süreçte defalarca ödeme yaptım, har...

Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 79.000 TL bakiyeme 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde ekranda “Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilmedi, para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi hat’nı ar...

Yaklaşık 1 hafta önce Hadi uygulamasındaki hesabıma herhangi bir net gerekçe belirtilmeden kısıt getirildi. Emekli maaşım Halkbank’a yatıyor, oradan Hadi hesabıma aktarıyorum. Bu para ile ev sahibime kira ödüyorum, kalanını da A101’de harcamalarım için kullanıyorum. Hesabıma getirilen bu kısıt neden...

Hadi Tombank’ta kullandığım Hadi kredi kartı ve Hadi veresiye kartımın limitleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ay veresiye borcum, kredi kartı borcum ve kredi borcumun bu ayki taksit ödemesini yapmama rağmen, taksitli alışverişlerim ve veresiye limitimde herhangi bir artış ...

T. O. M. Bank’tan ilk defa kredi kartı aldım. Kartımı kullanmadan önce “500 TL harcamaya 100 TL puan” kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve daha sonra kasım ayının 1–3’ü arasında kampanya şartı olan 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın sö...

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

Hadi Bank mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Seni arayacağız” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen herhangi bir arama yapılmıyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benden mobil uygulama şifrem isteniyor. Zaten şifremi bilsem uygulamaya giriş yapacağım, bu sistemin...

Tom Bank’e ait fiziki kredi kartım borç nedeniyle geçici olarak kapatıldı, ancak ilgili borcumu ödememe rağmen kartım 23’ünden bu yana hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen 12 gündür kartımı kullanamıyorum. 23’ünde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden aç...

Tom Bank genç kartımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde online harcama yapamıyorum. Ailemde herkes aynı bankayı kullanmasına rağmen sadece benim kartımda bu sorun yaşanıyor. Trendyol’da ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum, Antalya Kart uygula...